Atendendo às necessidades dos cidadãos por documentos oficiais em minutos com digitalização avançada e gerenciamento de registros
A PSA serve como autoridade estatística central do governo das Filipinas na coleta de dados primários e fornece estatísticas relevantes e confiáveis, serviços de registro civil eficientes e um sistema de identificação inclusivo para o desenvolvimento equitativo em direção a uma melhor qualidade de vida para todos.
O desafio
Solução
Resultados e benefícios
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Tempo reduzido para atender aos requisitos de documentos de 7 a 10 dias para apenas 30 minutos nos distritos do Metro de Manila e dentro de duas horas em áreas rurais, implementando 40 saídas adicionais do sistema de registro civil, dobrando o número atual de saídas onde os cidadãos solicitam documentos, eintroduzindo quiosques de autoatendimento e pontos de venda móveis
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Melhoria das classificações de satisfação dos cidadãos para 86% a partir de um mínimo de ~20% antes da digitalização*
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Integridade melhorada dos documentos por meio de recursos de segurança aprimorados, como assinaturas eletrônicas e códigos de barras
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Digitalização de 160 milhões de documentos de registro civil ao longo de 18 anos e emissão de 24 milhões de certificados anualmente
*Fonte: Relatório Anual 2018 da PSA
A Unisys é uma verdadeira parceira na melhoria contínua do serviço que fornecemos aos nossos cidadãos e, com a tecnologia de Segurança digital da Unisys, temos segurança integrada em nossa infraestrutura para manter a integridade de documentos oficiais como certidões de nascimento, casamento e óbito. Os cidadãos expressaram alta satisfação na melhoria contínua do serviço de PSA por meio de nossa parceria com a Unisys, observando a importância dos documentos do Registro Civil na vida cotidiana.
Dennis S. Mapa, Ph.DPh.D.
Estatístico Nacional e Registrador Civil Geral,
Autoridade de Estatística das Filipinas