Da IA à automação: Histórias de sucesso reais da transformação digital

Histórias de sucesso em tecnologia com resultados comerciais são populares por uma boa razão. Eles são interessantes. Eles são inspiradores. E, talvez mais importante, eles são instrutivos.

Ao longo de minha jornada de décadas, desde arquiteto de dados até executivo, ouvi e contribuí para muitas histórias de sucesso. Desde IA e computação em nuvem até microsserviços e automação, vi em primeira mão como várias tecnologias podem impulsionar um enorme progresso nos objetivos das empresas e atuar como alavancas poderosas para uma maior inovação.

Todas as semanas, ouço novas histórias sobre como as organizações alavancam a tecnologia para impulsionar esses esforços e avançar seus objetivos de negócios. A tecnologia reformulou completamente a trajetória de negócios de inúmeras empresas, acelerando os lançamentos de produtos, informando a análise competitiva e apoiando objetivos stalwart como o aumento da produtividade.

Aqui estão três histórias de como as organizações usam a tecnologia para impulsionar sua transformação. Eles me inspiram e espero que eles inspirem você também.

Impulsionando a transformação digital

Desde o início da transformação digital em torno de 2007 até agora, as organizações procuraram formas de serem mais ágeis e móveis. A mudança para a nuvem tem sido uma parte importante das jornadas de muitas organizações em direção a esses objetivos.

O sucesso é ainda mais doce ao superar um grande desafio de negócios. Um fornecedor líder de equipamentos de teste automatizados lutou com um comum — abraçando a transformação digital apesar de sua infraestrutura de TI envelhecida. Com um enredo de mais de 190 aplicações, cada uma com dependências complexas, essa organização procurou urgentemente uma revisão completa e transformação digital.

O fornecedor de equipamentos de teste também precisava de uma avaliação total de como transformar toda a sua infraestrutura. Mover aplicações para a nuvem e passar de um sistema monolítico para um dinâmico baseado em microsserviços é um passo chave na transformação. Isso envolveu o desenvolvimento de uma abordagem faseada para migrar e modernizar aplicativos e prepará-los para um ambiente nativo da nuvem. É um grande empreendimento, mas um que a empresa antecipa já está pagando dividendos, reduzindo o custo total de propriedade e acelerando o tempo de comercialização.

Automatização de fluxos de trabalho para maior agilidade

A agilidade é um objetivo de negócios muito procurado. Enquanto a IA tradicional tem ajudado a automatizar processos de negócios há anos, a IA generativa torna a automação do fluxo de trabalho ainda mais rápida e simples. Se um processo que antes levava seis meses agora leva três, isso acelerará a transformação em um grau extraordinário.

A transformação digital muitas vezes envolve a modernização do código do seu aplicativo. Recursos de IA como geradores de código, compilações de repo automatizadas e testes automatizados podem tornar enormes ganhos de agilidade uma realidade, reduzindo significativamente os ciclos de desenvolvimento e garantia de produtos. E o tempo diminuirá da próxima vez. Esse é o poder da IA à medida que "aprende" com os dados.

Uma história de sucesso relacionada à automação que se destaca para mim é a de uma empresa hipotecária Fortune 100 baseada nos EUA. Sua história representa um grande salto de antes para depois, porque 95% de seus processos de gerenciamento de mudanças de produtos eram manuais antes de implementar uma estrutura de serviços de pipeline gerenciados.

Seu processo de mudança de produto altamente controlado tornou esse bloqueador de agilidade ainda mais formidável, com múltiplos constituintes gerenciando um painel de controle de mudança. No entanto, o mesmo processo antigo não ajudaria a empresa a liberar a funcionalidade para seus clientes de forma mais ágil.

Ao automatizar todos os seus processos manuais, a empresa aumentou a produtividade e a colaboração, aumentou o engajamento dos funcionários, economizou US$ 3 milhões por ano que poderiam ser canalizados de volta para novos recursos inovadores e realizou uma redução de 93% no tempo de construção — de quatro horas para apenas 17 minutos.

Maior eficiência operacional

Na área de negócios de hoje, a eficiência operacional é mais crucial do que nunca. As empresas estão constantemente procurando maneiras de simplificar processos, reduzir custos e melhorar o desempenho. A tecnologia desempenha um papel vital na realização desses objetivos, permitindo que as organizações otimizem suas operações e permaneçam à frente da concorrência.

Uma grande empresa de serviços financeiros dos EUA ilustra a eficiência operacional que pode resultar da modernização da arquitetura da aplicação e das práticas de desenvolvimento. Com sua aplicação principal baseada em uma arquitetura monolítica, a empresa lutou com problemas de desempenho e atrasos na adição de novos recursos de aplicativos. Isso era fundamental, pois esses aplicativos estavam conectados ao crescimento do negócio.

Para superar longos ciclos de desenvolvimento e implantação e acelerar o tempo de comercialização, essa empresa adotou uma arquitetura de microsserviços, um pipeline de integração/entrega contínua e serviços gerenciados de desenvolvimento de software. Este cliente ficou entusiasmado com os resultados, incluindo um aumento de 5 vezes na velocidade de lançamento de atualizações de recursos e uma melhoria de 4 vezes no desempenho da aplicação. Agora, essa empresa é muito mais eficiente e está pronta para multinuvem.

O ponto de viragem da transformação tecnológica

Um ponto de inflexão sempre existe com tecnologia bem-sucedida. Considere o automóvel, a eletricidade, os telefones e a internet como exemplos notáveis. Seu uso começa pequeno e se expande à medida que as pessoas percebem o impacto revolucionário que ele proporciona. É uma coisa bonita de testemunhar, especialmente quando você detecta esses primeiros sinais dessa mudança futura para o uso e popularidade generalizados.

A IA está nesse ponto de inflexão; exceto que está indo muito mais rápido. É a diferença entre a decolagem de um biplano e a detonação de uma nave espacial. O ritmo em rápida evolução da inovação é uma boa notícia para organizações focadas em resultados de negócios. Eles estão obtendo resultados incríveis, como eficiência operacional impulsionada por IA. A implementação de estratégias de dados baseadas em IA também pode contribuir para maximizar o valor comercial.

Escreva sua própria história de sucesso em tecnologia

Quais objetivos de negócios sua organização prioriza? Seja sua transformação digital, maior agilidade, automação de processos ou outra coisa, há uma solução tecnológica que pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Desde IA e computação em nuvem até microsserviços e automação, as possibilidades são vastas. A chave é identificar as tecnologias certas para suas necessidades específicas e saber quais considerações considerar ao implementá-las.

Nunca me canso de ouvir essas histórias, por isso, se você tiver uma, entre em contato e compartilhe-a. E considere a tecnologia que pode levar a uma história de sucesso futura. Para obter inspiração de IA, consulte o relatório recente da Harvard Business Review Analytic Services sobre "Operacionalizar a IA Generativa para Melhores Resultados Empresariais." Para obter mais inspiração, saiba mais sobre as soluções de gerenciamento de nuvem e as soluções de dados da Unisys.