Mejorar la experiencia del cliente para atraer a jóvenes neozelandeses a través de la banca digital
El reto empresarial
Capturar la nueva generación de clientes y duplicar el número de clientes durante cinco años.
Soluciones
Unisys desarrolló e implementó una estrategia de transformación de la infraestructura de TI, incluida su solución y servicios ClearPath® (para modernizar los sistemas existentes), la solución de almacenamiento de alta gama de Dell EMC y el ePortal ClearPath® de Unisys para integrar la nueva aplicación móvil del banco con la aplicación bancaria principal.
Resultados y beneficios
-
Aumento de los nuevos clientes netos y de la cuota de cartera en línea con la estrategia
-
Adquirió la capacidad de expandir los sistemas en línea con el crecimiento del negocio
-
Preparado para soportar nuevas cargas de trabajo para satisfacer las necesidades empresariales
Obtenemos lo mejor de ambos mundos al tener el rendimiento y la seguridad que siempre hemos valorado y la flexibilidad que ofrece ClearPath para ayudarnos a ofrecer servicios mejorados a nuestros clientes. Unisys continúa proporcionando flexibilidad e innovación en línea con nuestra estrategia empresarial, por eso ha seguido siendo nuestro socio tecnológico desde 1967.
Annette Natta
Director General de Servicios de Información, El Banco Cooperativo