De la IA a la automatización: Historias de éxito reales de la transformación digital

Las historias de éxito tecnológicas con resultados empresariales son populares por una buena razón. Son interesantes. Son inspiradoras. Y, quizás lo más importante, son instructivos.

A lo largo de mis décadas de experiencia como arquitecto de datos y ejecutivo, he escuchado y contribuido a muchas historias de éxito. Desde la IA y la computación en la nube hasta los microservicios y la automatización, he visto de primera mano cómo varias tecnologías pueden impulsar un enorme progreso en los objetivos de las empresas y actuar como potentes palancas hacia una mayor innovación.

Cada semana, escucho nuevas historias sobre cómo las organizaciones aprovechan la tecnología para impulsar estos esfuerzos y avanzar en sus objetivos empresariales. La tecnología ha transformado por completo la trayectoria empresarial de numerosas empresas, acelerando los lanzamientos de productos, informando el análisis de la competencia y apoyando los objetivos más exigentes, como el aumento de la productividad.

Estas son tres historias sobre cómo las organizaciones utilizan la tecnología para impulsar su transformación. Me inspiran y espero que también te inspiren.

Impulsar la transformación digital

Desde el inicio de la transformación digital alrededor de 2007 hasta ahora, las organizaciones han buscado formas de ser más ágiles y móviles. La migración a la nube ha sido una parte importante de los viajes de muchas organizaciones hacia estos objetivos.

El éxito es aún más dulce cuando se supera un gran reto empresarial. Un proveedor líder de equipos de pruebas automatizadas tuvo dificultades con uno común: adoptar la transformación digital a pesar de su antigua infraestructura de TI. Con un enredo de más de 190 aplicaciones, cada una con dependencias complejas, esta organización buscó urgentemente una revisión completa y una transformación digital.

El proveedor de equipos de pruebas también necesitaba una evaluación completa de cómo transformar toda su infraestructura. Trasladar aplicaciones a la nube y pasar de un sistema monolítico a uno dinámico basado en microservicios es un paso clave en la transformación. Esto supuso desarrollar un enfoque por fases para migrar y modernizar las aplicaciones y prepararlas para un entorno nativo en la nube. Es bastante emocionante, pero una de las cosas que la empresa anticipa es que ya está pagando dividendos al reducir el coste total de propiedad y acelerar el tiempo de comercialización.

Automatización de los flujos de trabajo para una mayor agilidad

La agilidad es un objetivo empresarial muy buscado. Mientras que la IA tradicional ha ayudado a automatizar los procesos empresariales durante años, la IA generativa hace que la automatización del flujo de trabajo sea aún más rápida y sencilla. Si un proceso que antes tardaba seis meses ahora tarda tres, eso acelerará la transformación en un grado extraordinario.

La transformación digital a menudo implica modernizar el código de su aplicación. Las capacidades de IA como los generadores de código, las creaciones de repo automatizadas y las pruebas automatizadas pueden hacer realidad enormes ganancias de agilidad, reduciendo significativamente los ciclos de desarrollo y garantía de productos. Y el tiempo disminuirá la próxima vez. Ese es el poder de la IA a medida que “aprende” de los datos.

Una historia de éxito relacionada con la automatización que me llama la atención es la de una empresa hipotecaria de la lista Fortune 100 con sede en EE. UU.. Su historia representa un gran salto de antes a después porque el 95 % de sus procesos de gestión de cambios de productos eran manuales antes de implementar un marco de servicios de tuberías gestionadas.

Su proceso de cambio de producto altamente controlado hizo que ese bloqueador de la agilidad fuera aún más formidable, con múltiples componentes gestionando un panel de control de cambios. Sin embargo, el mismo proceso antiguo no ayudaría a la empresa a lanzar la funcionalidad a sus clientes de forma más ágil.

Al automatizar todos sus procesos manuales, la empresa aumentó la productividad y la colaboración, aumentó el compromiso de los empleados, ahorró $3 millones al año que se podían utilizar para innovar nuevas funciones y logró una reducción del 93 % en el tiempo de construcción, de cuatro horas a solo 17 minutos.

Impulsar la eficiencia operativa

En el ámbito empresarial actual, la eficiencia operativa es más crucial que nunca. Las empresas buscan constantemente formas de agilizar los procesos, reducir los costes y mejorar el rendimiento. La tecnología desempeña un papel vital en la consecución de estos objetivos, permitiendo a las organizaciones optimizar sus operaciones y mantenerse a la vanguardia de la competencia.

Una gran empresa estadounidense de servicios financieros ilustra la eficiencia operativa que puede resultar de la modernización de la arquitectura de aplicaciones y las prácticas de desarrollo. Con su aplicación principal basada en una arquitectura monolítica, la empresa tuvo problemas de rendimiento y retrasos en la adición de nuevas capacidades de aplicaciones. Esto era fundamental, ya que estas aplicaciones estaban conectadas con el crecimiento de su negocio.

Para superar los largos ciclos de desarrollo e implementación y acelerar el tiempo de comercialización, esta empresa adoptó una arquitectura de microservicios, una integración continua/un proceso de entrega continuo y servicios gestionados de desarrollo de software. Este cliente quedó entusiasmado con los resultados, incluido un aumento de 5 veces en la velocidad de publicación de actualizaciones de funciones y una mejora de 4 veces en el rendimiento de la aplicación. Ahora, esta empresa es mucho más eficiente y está preparada para la multinube.

El punto de inflexión de la transformación tecnológica

Siempre existe un punto de inflexión con una tecnología exitosa. Considere el automóvil, la electricidad, los teléfonos y Internet como ejemplos notables. Su uso empieza pequeño y se expande a medida que las personas se dan cuenta del impacto revolucionario que proporciona. Es una cosa bonita de ver, especialmente cuando detectas esos primeros signos de ese futuro cambio en el uso y la popularidad generalizados.

La IA está en ese punto de inflexión, excepto que se está volcando a una escala mucho más rápida. Es la diferencia entre el despegue de un biplano y el despegue de una nave espacial. La rápida evolución del ritmo de innovación es una buena noticia para las organizaciones centradas en los resultados empresariales. Están logrando resultados increíbles como la eficiencia operativa impulsada por IA. La implementación de estrategias de datos basadas en IA también puede contribuir a maximizar el valor empresarial.

Escribe tu propia historia de éxito tecnológica

¿Qué objetivos empresariales prioriza su organización? Ya sea su transformación digital, mayor agilidad, automatización de procesos o cualquier otra cosa, hay una solución tecnológica que puede ayudarle a alcanzar sus objetivos. Desde la IA y la computación en la nube hasta los microservicios y la automatización, las posibilidades son enormes. La clave es identificar las tecnologías adecuadas para sus necesidades específicas y saber qué aspectos tener en cuenta a la hora de implementarlas.

Nunca me canso de escuchar estas historias, así que si tienes una, ponte en contacto conmigo y compártela. Y considere la tecnología que puede llevar a una historia de éxito en el futuro. Para obtener inspiración sobre la IA, eche un vistazo al reciente informe de Harvard Business Review Analytic Services sobre "Operationalizing Generative AI for Better Business Outcomes." Para obtener más inspiración, obtenga más información sobre las soluciones de gestión en la nube y las soluciones de datos de Unisys.