Cuatro tendencias tecnológicas de vanguardia que pueden impulsar la inscripción y la retención

Solo el 36 % de los adultos estadounidenses tienen un alto nivel de confianza en la educación superior. Sin embargo, los cuidados humanos y las soluciones tecnológicas pueden ayudar a reconstruirlo.

Esa perspectiva de un estudio de Gallup demuestra cómo la educación superior de EE. UU. está luchando contra un problema de percepción pública. Esa cifra es inferior al 57 % de 2015, mientras que en 2024, el 32 % tiene cierta confianza y el 32 % tiene poca o ninguna confianza.

El Top 10 de EDUCAUSE 2025, que explora las tendencias de la educación superior, revela un camino a seguir: las instituciones deben equilibrar la competencia con la atención respaldada por un liderazgo sólido.  Basándose en los comentarios de los CIO de educación superior y otros líderes de TI, la lista muestra cómo este doble enfoque ayuda a los profesionales de la tecnología y los datos a restaurar la confianza creando operaciones eficientes y experiencias humanas positivas.

Cuatro tendencias de las 10 principales demuestran cómo lograr este equilibrio. Alisar el recorrido del estudiante (n.o 3), Una cuestión de confianza (n.o 4), Poner a las personas en primer lugar (n.o 8) y Construir puentes, no muros (n.o 10) muestran cómo las instituciones ganan confianza a través de sistemas seguros y accesibles, a la vez que garantizan que los profesores, el personal y los estudiantes se sientan apoyados y valorados. Tomar medidas ahora puede ayudarle a anticiparse a estas tendencias educativas y reforzar la base de confianza de su institución.

#1: Optimización de la experiencia del estudiante

Ofrecer servicios superiores y personalizados a los estudiantes puede facilitar su viaje, según el Top 10 de la revisión de EDUCAUSE. Un objetivo es hacer que la experiencia de educación superior de un estudiante sea lo más fluida posible. Sin embargo, los recursos limitados son uno de los retos a los que se enfrentan las instituciones de educación superior para lograr esta misión.

“Los líderes de iniciativas que encuentren socios externos con los que aprender y trabajar y que sepan cómo sentar las bases para una iniciativa de cambio importante estarán bien posicionados para tener éxito”, escribió EDUCAUSE 2025 Top 10 panelistas.

La Universidad Estatal de California da prioridad a la experiencia de los estudiantes y cierra las brechas de equidad para las comunidades desfavorecidas con su Iniciativa de Graduación 2025. Con la experiencia de Unisys, la universidad lanzó aplicaciones web mejoradas que simplifican el registro de clases y paneles de control que proporcionan información sobre el progreso de los estudiantes. Los estudiantes también pueden inscribirse en clases, comprobar sus calificaciones y solicitar ayuda financiera en las aplicaciones. Como resultado de la iniciativa, la universidad aumentó las tasas de graduación en un 60 % en tres años y aumentó las tasas de inscripción.

“La solución de Unisys crea un entorno en la nube seguro y basado en análisis para integrar nuestros recursos de información”, afirmó Steve Relyea, vicecanciller ejecutivo y director financiero de la Universidad Estatal de California. “Nos ha permitido desarrollar y ofrecer servicios administrativos educativos más innovadores en los 23 campus de forma rápida y rentable”.

#2: Reforzar la privacidad y la seguridad

La confianza pública y la seguridad de los datos van de la mano. Proteger la privacidad y proteger los datos de sus instituciones, empleados y estudiantes requiere medidas de seguridad informática rigurosas.

La ciberseguridad debe ser una competencia fundamental para la educación superior. Sin embargo, los 10 principales panelistas de EDUCAUSE recomiendan equilibrar la protección con el acceso, algo que la gestión de riesgos, la formación y la comunicación pueden apoyar. Hacer que la confianza en la privacidad y la seguridad de los datos sea una prioridad “puede fomentar la innovación a la vez que protege los intereses institucionales y personales”, escribieron.

Unisys adopta un enfoque basado en datos y centrado en la seguridad para las soluciones de educación superior que:

• Ofrece un modelo de seguridad moderno y centrado en la nube
• Protege los datos de estudiantes, profesores, personal y alumnos contra ataques
• Implementa estrategias de ciberseguridad contra el ransomware
• Gestiona y prioriza las vulnerabilidades
• Aumenta el cumplimiento y mitiga el riesgo

#3: Proporcionar acceso digital a los estudiantes

Los estudiantes juegan con horarios de clase, proyectos, exámenes, su vida social y trabajos a tiempo parcial. A menudo se desplazan y esperan que los servicios académicos y empresariales estén en línea y disponibles en todo momento y a través de dispositivos móviles.

El Top 10 de EDUCAUSE destaca la importancia de proporcionar a los estudiantes acceso a recursos, servicios y experiencias digitales. Esto puede incluir opciones de aprendizaje flexibles y es más fácil con marcos de interoperabilidad para datos, acceso digital y protecciones digitales.

"El aumento del acceso digital empodera a estudiantes e instituciones. Los estudiantes adquieren más control sobre su educación y pueden integrar mejor sus vidas académica y personal, lo que puede mejorar las tasas de finalización", escribieron los 10 principales participantes de EDUCAUSE.

Unisys también está ayudando a las universidades a agilizar el viaje de los estudiantes al introducir la solución Student Companion. Aprovechando la IA generativa, esta solución tiene como objetivo mejorar el aprendizaje y el progreso de los estudiantes para una mejor experiencia. Cuenta con una interfaz multilingüe de IA genérica para recursos educativos abiertos (OER), específicamente entrenados en contenido de libros de texto completos de OER en múltiples disciplinas académicas.

Student Companion ofrece a los estudiantes:

• Dar a la universidad un mayor incentivo para adoptar libros de texto gratuitos y de menor coste para los cursos, de modo que los estudiantes soporten menos cargas financieras
• Apoyar a los estudiantes con aprendizaje individualizado para ayudarles a sobresalir en el aula y más allá
• Responder preguntas sobre temas académicos sencillos y complejos basados en libros de texto académicos revisados y aprobados
• Promover la equidad digital participando en conversaciones académicas en el idioma preferido de un estudiante
• Abrir nuevas oportunidades de investigación sobre cómo la IA generativa puede afectar a la enseñanza y el aprendizaje

#4: Mejorar las experiencias de los profesores y el personal

Los empleados son cruciales para el éxito de las comunidades académicas. Una facultad y un personal felices y comprometidos pueden dar lugar a estudiantes felices y comprometidos. De hecho, según los 10 principales participantes de EDUCAUSE, “priorizar a las personas puede ser una ventaja estratégica a la hora de atraer y retener al mejor talento.” Esto incluye promover el desarrollo de la facultad y el personal, así como crear un sentido de pertenencia y confianza.

Las universidades pueden poner a su gente en primer lugar creando una cultura que anime a los profesores a hacer su mejor trabajo, empodere su investigación y satisfaga sus necesidades de formación y herramientas de productividad. Priorizarlos es un paso para atraer y retener al mejor talento.

Impulse su institución hacia un mayor éxito

Las soluciones de educación superior de Unisys, como la modernización de la nube de última generación, las mejoras de seguridad, la integración y el análisis de datos, así como los usos emergentes de la IA, pueden ayudarle a ofrecer experiencias superiores. Todo el mundo en su comunidad académica, desde estudiantes hasta profesores y personal, puede beneficiarse.

Las soluciones incluyen:

• Dispositivo Unisys como servicio (DSS): Automatice la gestión de sus dispositivos informáticos, reduciendo los costes y apoyando a su facultad con ordenadores y software seguros y de “autorreparación”.
• Oferta de servicios en la nube: Apoyar las actividades de investigación y garantizar que la computación y el almacenamiento bajo demanda óptimos estén disponibles para su facultad y las actividades de investigación patrocinadas.
• Marco del acelerador de inteligencia de Unisys: Aborde las complejidades de la IA y cree soluciones que mejoren el trabajo del personal y de los profesores. Por ejemplo, puedes automatizar tareas repetitivas, como con el Student Companion para responder a las preguntas de los estudiantes.

El equipo de Educación Superior de Unisys patrocina EDUCAUSE y actualiza nuestras estrategias y soluciones cada año para adaptarse a las prioridades cambiantes del campus.

Explore nuestras soluciones de educación superior para saber cómo pueden apoyar sus esfuerzos o póngase en contacto con nosotros para hablar sobre cómo nuestras soluciones podrían funcionar dentro de su organización.