Heinekens einheitlicher Ansatz für den IT-Betrieb
Unterstützung, die sich mit Ihren Teams bewegt
Verteilte Teams benötigen anpassungsfähige Unterstützung. Erfahren Sie, wie KI-Diagnose, Tech-Cafés und globale Techniker dies ermöglichen.
Gartner® ernennt Unisys zum Leader im Magic Quadrant 2025 für ausgelagerte digitale Workplace-Lösungen™
Wir glauben, dass diese Gartner-Bewertung von 18 Anbietern von ausgelagerten Digital Workplace Services Entscheidungsträgern bei der IT-Beschaffung helfen kann, ihre Investitionen auf die gewünschten Geschäftsergebnisse abzustimmen.
Erfahren Sie, wie intelligente Technologie Ausfallzeiten verhindert
Verfolgen Sie den Tag eines Außendiensttechnikers, um zu erfahren, wie KI-Planung, AR-Tools und proaktive Überwachung Teams produktiv halten.
Unisys-Außendienst
Wenn technische Probleme auftreten, müssen Ihre Mitarbeiter sie so schnell wie möglich lösen. Mit 11 Industries Awards in nur zwei Jahren kombiniert der intelligente Support von Unisys Geschwindigkeit, KI-Automatisierung, Personalisierung und Fachwissen über den Service Desk, den Außendienst und die spezialisierte Kühlungswartung, um die Mitarbeiterzufriedenheit in Geschäftserfolg zu verwandeln.
Lösungsübersicht
Ausfallzeiten minimieren, Produktivität maximieren
Vermeiden Sie Ausfallzeiten mit schnellem, flexiblem IT-Support. Unisys Field Services hält Ihre Teams mit reaktionsschneller Unterstützung vor Ort oder aus der Ferne in Bewegung und kombiniert globale Techniker, 24/7 intelligente Schließfächer und Augmented Reality (AR)-Expertise.
Highlights
- Globale Reichweite, die Ihre Belegschaft erreicht: Zertifizierte Techniker in mehreren Ländern, unterstützt durch ein umfangreiches Netzwerk von Lagerzentren und Abhol-/Abgabestandorten
- Umfassendes Asset-Lifecycle-Know-how: End-to-End-Services von der Installation über die Reparatur, Wartung, das Recycling und die Entsorgung von IoT-Sensoren, Biometrische Scanner, Point-of-Service-Geräte, Audio-/Visualisierungssysteme und Netzwerkhardware
- Flexible Unterstützung überall: Vor-Ort-Techniker, Tech-Cafés, Walk-up-Stationen, IT-Automaten, 24/7-zugängliche intelligente Schließfächer und AR-Unterstützung, die Fernschulungen und fachkundige Beratung ermöglicht
- KI-optimierte Abläufe: Intelligente Disposition mit Echtzeit-Verkehrsführung und Lieferverfolgung für Kosteneinsparungen und schnellere Lösung
Erfahrungsdaten in messbare Verbesserungen verwandeln
Erfahren Sie, wie die Kombination von Überwachungseinblicken mit strategischen Maßnahmen zu schnelleren Lösungen und höherer Zufriedenheit für Außendienstteams führt.
Vor-Ort-Services, die Ihre Frontline-Teams in Bewegung halten
Ermöglichen Sie nahtlose Abläufe mit reaktionsschnellem Gerätesupport, der für verteilte Teams entwickelt wurde. Unisys Field Services bietet globales technisches Fachwissen, mehrere Servicekanäle und schnelle Reaktionsmöglichkeiten – damit sich Ihre Mitarbeiter auf ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, anstatt sich auf technologische Probleme zu konzentrieren.
Highlights
- Steigerung der Mitarbeiterproduktivität: Schnelle Problemlösung und kürzere Wartezeiten für Gerätereparaturen oder -austausch
- Störungen proaktiv verhindern: Vorausschauende Überwachung und vorbeugende Wartung beheben Probleme, bevor Ausfälle auftreten
- IT-Overhead reduzieren: Entlasten Sie spezialisierte Außendiensttechniker von routinemäßigen Gerätemanagementaufgaben und passen Sie gleichzeitig die Serviceebenen an die Geschäftsanforderungen an
- Gewährleisten Sie Datensicherheit und Compliance: Implementierung einer ordnungsgemäßen Installation, Konfiguration und Entsorgung von Altgeräten
Verfolgen Sie einen Zero-Touch-Ansatz für den IT-Support
Erfahren Sie, wie Unisys Touchless Experience intelligente Schließfächer und Automaten nutzt, um Mitarbeitern jederzeit sofortigen Gerätezugriff zu ermöglichen.
Erfahrungsberichte von Kunden
KI-gestützter Support verbessert globale Employee Experiences
Nutreco beschleunigt Innovation mit optimiertem IT-Support
Bancolombia modernisiert IT, um digitale Transformation zu beschleunigen
